🚀 Envíos y devoluciones
Gastos de envío
| Destino | Pedidos hasta 49,00 € | Pedidos superiores a 50,00 € |
| España Peninsular | 4,50 € | Gratis |
| España Baleares | 7,95 € | Gratis |
Estas condiciones son válidas para Península y Baleares. No realizamos envíos a las Islas Canarias.
Devoluciones y derecho de desistimiento
Una vez confirmado el pedido por parte de Natura Diet, no se aceptarán cancelaciones ni devoluciones excepto cuando se trate de uno de los dos casos siguientes:
- a) Error en el pedido entregada: Natura Diet o el transportista ha servido un producto diferente al que el cliente haya pedido.
- b) Mal estado del producto: Si el producto está en mal estado y se aporta la documentación gráfica suficiente para poderlo constatar.
Para tener derecho a la devolución, reposición o reembolso, se deberá informar a Natura Diet a través de los canales de atención al cliente dentro de las 48 horas hábiles siguientes a la recepción del pedido.
La tramitación de la reclamación continuará su curso según lo indicado por atención al cliente.
Modificación de las presentes condiciones y duración
Natura Diet podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen.
Estas Condiciones Generales estarán vigentes mientras dure su exposición y no sean modificadas total o parcialmente, momento a partir del cual tendrán vigencia las condiciones generales modificadas.
Atención al cliente
Para realizar cualquier consulta sobre su pedido puedes contactar con nuestro Departamento de Atención al Cliente, a través de las siguientes vías:
- Teléfonos: 930 187 829